Дорогие Друзья, наш интернет магазин стеклянных елочных игрушек отличается от других сайтов. 

В нашем интернет магазине заказы можно делать только на сайте. Мы не принимаем заказы по телефону, т.к. при этом возникает много ошибок. Если что-то не получается пишите нам на электронную почту, мы всегда отвечаем.

Способы оплаты

Онлайн на сайте

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через Юкассу с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз . Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества производится только в рабочии дни на складе по адресу г. Мытищи МО, ул. Юбилейная д.3 корп. 1. Срок возврата составляет 14 дней с момента получения товара.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

На страничке нашего интернет-магазина может располагаться одновременно от двенадцати до шестидесяти фотографий елочных украшений. Количество фотографий на страничке можно менять по усмотрению. Наш интернет магазин ориентирован на страничку с двенадцатью фото .Это сделано для того чтобы можно было окинуть их сразу одним взглядом, оценить, сравнить, выделить понравившиеся. Если кликнуть на фотографию, изображение увеличится. Его можно закрыть, увеличить ещё, перейти, не закрывая, к следующему товару или вернуться к предыдущему. Всю страничку можно пролистать как галерею.

Как заказать

В нашем интернет магазине можно приобрести стеклянные елочные украшения, сделав заказ на сайте. Мы не принимаем заказы по телефону, чтобы избежать различных недоразумений.

Чтобы сделать заказ надо:

1. Кликнуть на название под фотографией - откроется "Корзина" и дополнительные данные о товаре:
   • указан материал и габариты игрушки. Если это шар, указывается диаметр, если верхушка или формовое изделие - высота, иногда поперечный размер.
   • какие-то особенности данного изделия и все имеющиеся в наличии цвета. При формировании заказа в него всегда кладут игрушки выбранного Вами цвета. Если нет нужной расцветки, с Вами свяжутся и предложат замену.
2. Выбрав нужный цвет, нажимая на (+) заказываете нужное количество ёлочных игрушек. Если цвет один,то в квадратное окошечко забиваете нужное количество, нажимаете "В корзину".
3. В верхнем левом углу страницы в окошечке появляется сумма и количество заказанного товара и табличка "Продолжить покупки. Перейти в корзину.". Выбираете нужный вариант и т.д.
4. Закончив покупки переходите в "корзину". Вы видите фотографии выбранных Вами позиций, количество, суммы и общую сумму покупки. Лишнее выкидываете, нужное добавляете. Нажимаете снизу кнопку "Заказать".
5. Заполняете бланк контактной информации. Все поля отмеченные красной звездочкой должны быть заполнены. Вы что-то не считаете нужным сообщить нам,  не пишите. Но если Вы все-таки намерены получить свой заказ, проверьте правильность заполнения электронной почты и телефонов.
   
   В поле "Комментарии" Вы можете указать когда и в какое время мы можем осуществить доставку или Вы собираетесь забрать заказ. Может Вы что хотели купить и не нашли в нашем интернет-магазине - пишите.
6. Нажимаете кнопку "Отослать". Если Вы опять попали на страничку с контактной информацией, значит Вы пропустили какое-то поле обязательное к заполнению.
   Заполните его и вновь нажмите "Отослать".
7. Появляется надпись "Заказ успешно сделан. Наши менеджеры свяжутся с Вами в течение трёх рабочих дней". В этот момент Ваш заказ приходит к нам на электронную почту, а на Вашу приходит копия заказа (что бы Вы не забыли что у нас заказали и когда). Если Вы не получили копию, значит Вы неправильно написали электронную почту и нам будет трудно с Вами связаться. Надо позвонить нам или написать письмо на наш электронный адрес и всё уточнить. Если прошло три рабочих дня (а не календарных) и с Вами не связались, позвоните нам, пожалуйста.
   
   Мы действительно хотим выполнить Ваш заказ как можно скорее.

Курьерская доставка

Стоимость курьерской доставки по Москве в пределах МКАД - 440 рублей. Каждые 10 километров за МКАД к базовой стоимости добавляется 120 рублей.

Базовая стоимость курьерской доставки по СПб - 490 рублей. Доставка в удалённые районы города и по области, рассчитывается дополнительно.

Есть 15 минут при курьере на просмотр игрушек в заказе. 

Доставка по России осуществляется "Почтой России" и Т.К. (по тарифам почты и транспортных компаний).

 Адреса пунктов выдачи заказов (ПВЗ) можно посмотреть на сайте при оформлении заказа. Стоимость получения заказа на ПВЗ рассчитывается на сайте.

В случае обнаружения боя на ПВЗ, заполняется претензия. Заказ забираете. Присылайте нам копию претензии и фотографии проблемных позиций. Все проблемы решаем.

Следует учитывать что при полном отказе от заказа в СДЭК-е, деньги за игрушки возвращаем только после получения возврата. Заказ обычно возвращается гораздо дольше чем поступает к покупателю, т.к. в СДЭК-е возвратная накладная оформляется один раз в неделю.

Следует учитывать что при доставке заказов в офисные центры курьер передает заказ покупателю на ресепшен не проходя в офисы и не поднимаясь на этажи, в ТЦ у центрального входа.